Comment gagner en visibilité concernant votre activité sur le terrain ?

Quelques bonnes raisons d’améliorer votre visibilité sur le terrain

Une bonne visibilité des équipes sur le terrain est très importante pour le bon fonctionnement des entreprises. Les avantages sont nombreux notamment pour améliorer leur productivité. Alors, comment gagner en visibilité en ce qui concerne vos activités sur le terrain ?

Améliorer la satisfaction de vos clients

Pour commencer, une bonne gestion de vos interventions sur le terrain encourage un meilleur engagement de vos équipes et améliore la satisfaction de vos clients tout en réduisant vos coûts d’exploitation. En effet, ce que les clients exigent, ce sont notamment une bonne communication et les renseignements détaillés du rendez-vous et des services fournis. Répondre aux questions et aux demandes précises de vos clients représente un enjeu de taille, particulièrement si l’entreprise ne dispose pas de solution de gestion des services mobiles.

Améliorer la sécurité de vos équipes

Garder une bonne visibilité de ses collaborateurs sur le terrain apporte également des améliorations sur la sécurité de l’équipe. Il est très important de savoir où se trouve un technicien à un moment donné, surtout s’il travaille dans des conditions pouvant présenter des dangers, de façon isolée ou qu’il exerce une activité risquée. La solution de gestion des équipes sur le terrain représente donc une excellente solution pour assurer la sécurité de votre équipe et un outil de communication fiable qui vous permettra d’échanger simplement.

Améliorer la réactivité de vos équipes en cas d’imprévus

Ce n’est pas tout, en faisant l’expérience d’un outil de gestion des équipes sur le terrain, la gestion des interventions de vos collaborateurs chez le client à distance devient plus facile. En cas d’annulation, de report ou d’un nouveau rendez-vous client urgent, l’outil de gestion adapté vous permettra une mise à jour rapide et efficace de l’emploi du temps de chaque équipe. En effet, avec les informations GPS, les aides disponibles pour effectuer un service sont indiquées et même le temps qu’ils mettront à venir selon la distance avec le lieu d’intervention est bien déterminé.

Améliorer le management de vos équipes

Enfin, la direction peut définir facilement sa stratégie en ayant accès à des données complètes et précises sur les charges de travail des différents collaborateurs. Ces données sont également un véritable atout et un gain de temps et de productivité pour vos managers responsables de la répartition des tâches des techniciens. Par exemple, si les techniciens prennent du retard de manière régulière dans un secteur déterminé, il est possible de prévenir les clients. Les données disponibles permettent aux managers de mettre en place une stratégie afin de gagner en productivité.

Comment gagner en visibilité concernant les activités sur le terrain ?

Donc, pour une meilleure visibilité et une bonne gestion de vos équipes sur le terrain, faite l’expérience d’un outil, comme les applications HERMÈS de Nomattitude. Ces outils donnent la possibilité aux entreprises de garantir une continuité de la communication entre elles et leurs équipes. Mais aussi de suivre en temps réel l’avancement des opérations de vos équipes sur le terrain et les informations importantes liées. De plus, ils permettent d’assurer la sécurité et la santé des techniciens mobiles grâce à la communication et l'échange de documents de façon dématérialisée entre le terrain et le bureau, en réduisant ainsi le contact avec les autres travailleurs. Ces technologies mobiles apportent une meilleure visibilité sur la charge de travail et optimisent à distance et en temps réel les interventions des techniciens.

Avez-vous besoin d’optimiser la gestion et la visibilité des activités de vos équipes sur le terrain ? Faites confiance à Nomattitude et ses 13 ans d’expériences dans le domaine.
Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous demander un devis ou à nous contacter au 05 61 70 77 14.

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